SEARCH
이용안내 FAQ입니다.
1. '바로배송' 제품의 경우, 주문 건 모두 성함, 연락처, 주소가 같으면 자동 합배송 처리가 이루어집니다.
합배송으로 수령 후 1:1문의하기를 통해 '배송비 환불 요청' 글을 남겨주시면 예치금으로 배송비 환불이 진행됩니다.
2. '프리오더' 주문 건의 경우, 제품별 출고시기가 달라 개별 합배송 신청은 불가합니다.
단, 프리오더 제품의 입고가 같은 날 진행되어 합배송으로 진행되는 경우에는 1:1문의하기를 통해 배송비 예치금 환불 요청이 가능하십니다.
기본 주소는 가입 시 기입하여 주신 주소로 되어있으며, 기본 배송지 변경은 MY PAGE를 통해 가능합니다.
주문완료건에 대한 수령자 정보 변경은 진행상태가 '상품준비중'일 경우 MY PAGE에서 직접 변경 가능하시고,
'배송준비중' 인 경우에는 수령자 정보 변경 이 불가합니다.
송장 출력 후 출고 시작된 상태에서는 주소 변경이 어려우니, 수령자 정보 변경은 2시 이전 요청을 부탁드립니다.
주문 상품의 실제 결제 금액의 합이 10만원 이상인 경우 무료배송이며, 10만원 미만일 경우 3,000원의 배송비가 발생됩니다.
제주도를 포함한 도서산간 지역의 경우 4,000원의 추가 배송비가 발생합니다.
주문하신 제품이 바로 배송이 가능한 경우 전일 ~ 당일 오전 9시 주문건 이 1차 송장 작업
당일 오전9시~ 오후 1시 결제 완료건 까지 2차 송장 작업 및 출고가 이뤄집니다.
제품의 상세페이지에 입고 일정이 공지된 제품의 경우 해당 일자 입고 후 출고가 진행됩니다.
한 주문 건에 바로 배송이 가능한 제품과 프리오더 제품이 확인되는 경우, 프리오더 제품 입고일에 맞춰 일괄 발송합니다.
일부 제품 배송을 원하시는 경우 1:1문의 또는 콜센터 02-2236-8482로 연락 주시면, 부분배송비 절차 상담 후 먼저 발송해드리겠습니다.
전일 ~ 당일 오전 9시주문건까지 1차 주문건 입력
당일 오전 9시 이후~ 오후 1시주문건까지 2차 주문건 입력 후
송장 작업 및 출고가 이루어집니다.
단, 오픈 당일 또는 프로모션 시작일 등 주문건이 과부하 될 경우
익일 출고 되실 수 있으니 이점 양해 부탁드립니다.
1:1 문의를 통해 궁금한 내용에 대한 답변을 확인하실 수 있습니다. 등록 후 답변까지 일정 시간이 소요됩니다.
본 결제 창은 결제완료 후 자동으로 닫히며,결제 진행 중에 본 결제 창을 닫으시면 주문이 되지 않으니 결제 완료 될 때 까지 닫지 마시기 바랍니다.
PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :